Сколько известных социальных сетей в мире ?

Их можно вместить на пальцах одной руки. Хотя соц. сетей насчитывается по миру несколько десятков, а возможно и больше. Однако, не все подходят для международной раскрутки бренда по многим причинам. И этих причин несколько:

  1.  аудитория каждой соц. сети;
  2.  технические особенности;
  3.  доступность сервиса и его варианты;
  4.  простота использования;
  5.  надобность в использовании именно каждой конкретной сети.
Что говорят специалисты о самых известных, таких как Facebook, Instagram, VK, Twitter, Linkedln, Однокласники и другие.

Вот пример последнего тренда Instagram, о котором скажут специалисты в этой области:

  • Сегодня в Instagram зарегистрировано более 15 миллионов бизнес-профилей.
  • Более 1 000 000 рекламодателей используют этот ресурс в качестве способа продвижения своих товаров или услуг.
  • 60% инстаграмеров используют соц. сеть для поиска информации о новых товарах и услугах.
  • 75% пользователей выполняют определенное действие после просмотра публикаций в Instagram.
  • Каждая третья из самых просматриваемых историй (Stories) в Instagram создается компанией.

Но как понять, нужен ли конкретно вашему бренду или  интернет-магазину пытаться покорить "инстаграмеров"?

В Facebook провели опрос более 10 000 пользователей Instagram в возрасте от 13 до 24 лет, т.е. очень иолодое поколение. Самыми интересными и популярными темами они посчитали моду и красоту, затем питание, увлечение, музыку, телевидение и кино. И конечно же все специалисты скажут, что "Да" нужен вам завести там аккаунт. И будут правы, если

-  Вы хорошо разбираетесь в интернет-бизнесе и особенно его скрытых "моментах";

-  Вы прошли все административные шаги по открытию вашей компании, ИП и успели пообщаться с многими     клиентами, т.е. получили уже статистику "привлекательности" вашей продукции;

-   А главное, вы точно выбрали цель или рынки сбыта для своих товаров?

Если ответ "Да", то вам срочно нужно зарегистрировать Аккаунт в Инстаграмм. А если "Нет" или "Я еще не знаю". Тогда вам рекомендуется также зарегистрировать аккаунт, но на время отказаться от соблазна заниматься продвижением своих товаров в нем. Почему?

Вопрос, а вернее вопросы, которые задают представители бизнеса, когда обращаются к специалистам по соц. сетям:

Что мне это даст и какая гарантия отдачи?

Вот именно ответы на подобные вопросы и приводят две стороны к противоречиям и недопониманиям. Спросите почему? 

Все очень просто. Все интернет-специалисты не имеют никакого представления об особенностях ведения бизнеса на производстве или о цепочке самих продаж, т.е. не знают как выстраивается сама цепочка и из каких звеньев она состоит... Также не знают и предприниматели, для чего им нужно продвижение в той или иной соц. сети, если они хотят одного - продаж своим товарам. 

Чтобы как-то помочь обоим сторонам попытаться понять друг друга, мы сейчас на примере, в стиле диалога, разберем вариант локального производителя детской одежды. 

Молодая компания, которая имеет свой текстильный цех по производству детской одежды обратилась к специалистам по продвижению их продукции в соц. сетях. Стандартный диалог:

- Компания: Мы производим детскую одежду и нам нужно найти для нее рынки сбыта.

- Специалист: Вы по адресу, мы можем вам предложить такие пакеты услуг на ваш выбор (и перечисляет количество и качество).

- Компания: У вас заманчивое предложение, но какие гарантии продаж?

- Специалист: Вашу страницу посмотрят тысячи участников той или тех групп.

- Компания: Но кто из них купит?

- Специалист: Да кто угодно. Ведь ваша страница попадет в топ просмотренных, на ваших товарах поставят лайки.  

- Компания: Хорошо, я возьму начальный пакет, а если это сработает, то тогда закажу самый большой. 

Концовку данноого диалога не имеет смысла дописывать, т.к. он может быть настолько разнообразным, что мы напрасно потратим наше с вами время. Лучше мы сейчас разберем все отмеченные, в порядковой очереди, выделенные слова или словосочетания.  

Итак, 

- "Производим" и "рынки сбыта". Эти слова уже говорят сами за себя - перед нами новичок не только для интернет-торговли, но и вообще "новичок". Почему? Потому что я произвожу одежду и больше ничего. Конечно е многие приносят фото, иногда образцы, показывают сайты и все. 

А как должен был начаться разговор? 

Вначале следует приветствие и представление. Затем представитель компании должен представить саму продукцию, ее особенности, ценовую политику, назвать предпологаемые рынки сбыта, уровень маркетолога или хотя бы менеджера, а затем намекнуть на ожидаемый результат и его бюджет. 

Слова специалиста  - "пакеты услуг". Кому эти пакеты и для каких целей? Что они дадут данному предпринимателю, если честно задать себе вопрос. Одновневное присутствие в топ и несколько десятков лайков? И все... тогда в чем заключается само понятие слова "пакет услуг"? Как должно было бы происходить продолжение диалога? Мы очень рады вас приветствовать в числе наших потенциальных клиентов и для начала понимания самой задачи. нам бы хотелось узнать... и потом он должен был бы задавать вопросы о продукции, какая статистика была произведена по конкурентноспособности на этих рынках, какой имеется персонал и хотя бы косвенно намекнуть, что о продажах не может быть и речи. Т.к. для начала нужно определить рынки сбыта в реальном времени, а не планированном варианте, затем ниши. А после уже предлагать поэтапный выкуп самого большого пакета услуг.

Опять слова компании: "гарантии продаж". Интересно, о каких гарантиях продаж может быть речь, если нет гарантии продаж ни в каком виде рекламы. Продажи образовываются от всей маркетиговой цепочки. Правильный вариант: Согласно предложенным вами планам мне не очень понятны ваши действия. Не могли бы вы мне наглядно показать на примере?

Специалист: "посмотрят". Тогда еще сложнее понимать данного специалиста. Если у него имеется "посмотрят" ввиду такой вариант продвижения, то он также "новичок" интернет-бизнеса. Почему? Ответ прост: Слово продвижение подразумевает ознакомление с товаром определенной аудиторией в сети Интернет и частичной покупкой данного товара и не обязательно в интернете. Т.е. потеряно этим специалистом одно из самых важных звеньев самих интернет-продаж - это доступность товара на данных рынках продвигаемого товара.  вот на этом этапе многие продавцы теряют практически половину (минимум) сових бюджетов напрасно. Для того, чтобы продвижение было эффективным, нужно иметь целую разрозненную сеть для сбыта, даже в малом количестве. А может ли иметь ее обычный локальный специалист на федеральном уровне? Конечно же нет. 

Последующие слова мы соберем вкучу и постараемся составить фразу, дополнив ее недостающими словами, конечно же речь идет о правильном варианте диалога. Вашу продукцию смогут купить многие посетители или участники групп, если вы сможете заранее найти хотя бы по одной точке продаж в городах и именно тех рынков сбыта, которые вы хотите завоевать. Тем самым вы сможете осуществить свои первые продажи и получить саму статистику. А для придания значимости вашей марке, вы сможете получить множество положительных отзывов, благодаря чему попадете в топ лидеров. Если мы с вами будем продолжать более тесное сотрудничество, то я/ мы бы вам порекомендовали нанять хорошего менеджера, хотя бы с хорошими знаниями классического маркетинга. Благодаря полученной статистике и своевременным действиям с вашей стороны (имеется ввиду менеджера, который будет на связи во время рекламы) мы сможем более твердо закрепится на данных рынках и своевременно адаптировать вашу продукцию под тот или иной рынок. 

О чем здесь шла речь? Об уровне ответственности сос тороны многих специалистов IT-сферы по оказанию услуг.  И  разочарованиях со стороны продавцов, которые они получают со своим первым опытом на пути интернет-бизнеса. Данный опыт, не смотря на его негативную сторону, дает свои позитивные плоды и те, кто все же поставил цель идти дальше, учтет все свои прошлые ошибки в тот или иной момент своей коммерческой жизни. И конечно же учтет в новом планировании своей новой стратегии развития бизнеса. 

Если кто-то хочет посетить онлайн-конференцию в реальном времени, то записаться можно здесь.